FAQ – De meestgestelde vragen
Klik op één van de vaak gestelde vragen om het antwoord te zien. Meer informatie nodig? Bel ons gerust!
In welke regio werken jullie?
Om een correcte en snelle service te kunnen verzekeren, worden enkel leveringen en plaatsingen binnen een straal van 25 km rondom Brugge door ons uitgevoerd.
Maken jullie gratis een offerte op?
Na een bezoek aan onze 500m² grote toonzaal, kunt u, indien gewenst, een vrijblijvend bezoek aan huis aanvragen. Ook de offertes die wij u aanbieden, zijn volledig vrijblijvend en gratis.
Waarom kies ik best voor Cools Verwarming?
Klantenservice is een belangrijk onderdeel van het totaalpakket dat wij u kunnen aanbieden. Hieronder verstaan we onder andere:
- alle afspraken worden stipt nageleefd
- een perfecte dienst na verkoop
- herstellingen aan huis of in ons eigen atelier
- ruime voorraad onderdelen en kachelbuizen
- alle toestellen worden geleverd met waarborg
- verkoop van Primagaz
Is de vermelde prijs inclusief BTW?
De vermelde prijzen voor de toestellen zijn steeds incl. 6% BTW. Deze prijs geldt enkel wanneer de toestellen door ons geplaatst worden in een woning van ouder dan 10 jaar en het toestel enkel voor privégebruik dient.
In andere situaties wordt er, conform de wetgeving, 21% BTW aangerekend.
De vermelde prijzen betreffen steeds de prijs voor het basismodel. Opties en accessoires zijn niet inbegrepen in de prijs.
Contacteer ons gerust voor een gratis offerte op maat!
Doen jullie ook preventief onderhoud van verwarmingstoestellen?
Van 1 maart tot eind 30 juni kunt u beroep op ons doen voor het preventief onderhoud van toestellen (gas, mazout, kolen). Onderhoud van pelletkachels doen wij enkel voor pelletskachels door ons geplaatst. Buiten deze periode kunnen wij helaas geen preventief onderhoud doen van uw toestel maar kunt u uiteraard wel bij ons terecht voor herstellingen.
Sturen jullie wisselstukken, accessoires, etc. op?
Wisselstukken, accessoires, onderhoudsproducten, etc. kunnen in onze winkel opgehaald worden maar worden nooit opgestuurd.
Het antwoord op je vraag niet gevonden? We helpen je graag.